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住建部等十部门发文 鼓励物业开展养老托幼

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1月5日,住房和城乡建设部、中央政法委、中央文明办、发展改革委、公安部、财政部、人力资源社会保障部、应急部、市场监管总局和银保监会十部门联合发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》(以下简称《通知》)。

《通知》称,鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术,建设智慧物业管理服务平台,提升物业智慧管理服务水平。采集房屋、设施设备、业主委员会、物业服务企业等数据,共享城市管理数据,汇集购物、家政、养老等生活服务数据。鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸,探索“物业服务+生活服务”模式,满足居民多样化多层次居住生活需求。

易居研究院智库中心研究总监严跃进认为,此次政策明确了物业企业经营范围的延伸,总结起来是三大内容。第一、养老托幼,该领域是这两年住宅项目较为关注的内容,但是成功的案例确实比较少,而基于物业企业对于社区的熟知优势,积极开展相关物业,有助于便捷低成本地开展服务,真正服务社区每个人。第二、社区消费,该领域主要包括家政、文化、健康、快递收发等内容,其实都是大消费的概念,这两年很多社区确实也在做,但是也遇到了很多困难,包括此前备受争议的蜂巢事件。而物业企业主动承担此类业务,有助于真正拓宽经营内容,真正实现社区服务的增值。第三、资产管理。实际上这里主要是涉及到房屋经纪,而后续类似租赁等业务也可以开展。此类业务开展,具有非常好的导向。这或也是中介机构所需要关注的。若是物业企业可以参与此类业务,那么后续也会对存量市场的盘活产生较大的影响。当然前提也是存在的,即物业企业不能参与房源炒作,尤其是一些学区好的房源。

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