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管道堵塞马桶直冒污水小区物业帮住户解决大麻烦

2020-08-21 09:52:25 来源: 西安新闻网 举报
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(原标题:管道堵塞马桶直冒污水小区物业帮住户解决大麻烦)

从8月19日起,家住华清西路华清村7、8、9小区的孙女士家里马桶连续向外冒污水,污水甚至排到了楼道里,臭味熏人,邻居埋怨,自己憋气。好在小区物业及时协调同单元住户,帮助孙女士解决了大麻烦。

孙女士住在华清村7、8、9小区9号楼一单元三层中户, 8月19日6时许,正值住户们用水高峰期,她家卫生间的蹲式马桶突然向外冒污水,污水溢满屋子地面并蔓延到楼道。“水劲大得很,喷出半尺高,把人熏得直呕吐。”孙女士说,当天上午儿子去了物业公司找人帮忙,物业公司一名工人来家里看了情况,告诉她是楼下住户在排水主管道装了“卡子”(类似篦子的铁网)造成的堵塞,还建议她自己找人疏通马桶下水管道。孙女士当即联系散工疏通下水管道。

当时16时许,工人师傅疏通完毕。工人师傅说,马桶冒水的根本原因是楼内排水主管道堵塞,如果不解决,冒水问题还会反复。听了工人师傅一番话,孙女士刚刚转好的心情又沮丧起来。为彻底解决问题,以免除后患,她试图私下找楼下住户协商,但被对方拒绝了。无奈,孙女士向记者求助。

20日上午,心情忐忑的孙女士与记者一起前往小区物业求助。负责该小区物业的陕西华衡城市运营管理股份有限公司一名酒姓工作人员说,他们愿意配合孙女士召集本单元住户协商,将共同出资疏通排水主管道,解决孙女士的后顾之忧。“不能让群众干着急,能做到事情要尽快做。”获悉孙女士的求助后,小区物业公司孟主任当即召集物业公司工人师傅到孙女士家查看情况,并劝说孙女士家所在单元其他住户听从物业公司协调安排。

维修人员从五层(顶层)开始,挨家挨户把管道检修口打开,检查出问题在于二层检修口被杂物堵塞。很快,维修人员用疏通机进行疏通,清理掉杂物后,管道立即畅通了。随后,物业公司管理人员提醒住户们,不要再把非水溶性杂物丢入下水管道,以免造成类似情况再次发生。

“物业公司帮我解决了大麻烦,这下我再不用发愁了。”20日14时30分,孙女士给记者打来电话,言语中难掩感激。她说,当前西安正在创建文明城市,和谐友善的邻里关系也是文明城市的重要内容。希望邻里间遇事多配合、勤沟通,为创建文明城市贡献自己的力量。

西安报业全媒体记者 李东峰

戚龙飞 本文来源:西安新闻网 责任编辑:戚龙飞_xa06
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