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华远地产心系业主,4大板块增值服务相继推出

2020-08-06 17:13:16 来源: 网易房产西安 举报
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经历20多年的更新迭代,房地产行业对老百姓的需求洞察的越来越深刻,行业本身也正在发生微妙的变化。开发商的服务不再以交房为终结,而正在走向地产后端服务,为社区赋予更多增值服务,让业主不仅买到一个遮风避雨的物理空间,更得到一个能让人心安的家。

在为社区赋能上,华远地产的探索从未止步。从2016年西安华远Hi平台成立开始,为业主提供更多附加价值,一直是华远地产坚守的使命,目前,四个层面的立体式服务模型已经逐渐形成,展示了开发商对业主生活细节的全方位关怀。

急业主之所急,便民信息及时发布

西安华远Hi平台随时关注业主需求,对询问度较高的问题进行收集整理并第一时间在公众号推送相关攻略与操作指引。比如新生儿接种如何本办理、落户指南、业主房屋契税及专项维修基金交存攻略,还有居民医保缴费补办事宜等。

这些信息与业主的生活息息相关,尤其对于刚入伙的新居民来说,及时知晓重要信息,既节省了查询时间,又多了一份温暖,少了一份慌乱,提升了入住体验。

线下服务搬至线上,足不出户即可办理

生活中,房产证办理进度查询、房屋维修资金交存、建筑实测报告查询等事项一般都要业主亲自实体查询或者办理,既花时间又流程繁琐,了解到业主的这些需求点,西安华远Hi平台开发了线上端口,让业主足不出户就能查询这些基础信息,既提高了服务效率,也节省了业主的时间,得到了业主的一致认可。

社区手艺人服务邻里 提升居住幸福感

日常生活中,免不了需要缝缝补补,修鞋、磨刀等这些服务看似微小,但会影响生活品质。在旧街新城不断更替下,那些过去走街串巷的手艺人已经很少见到,但是有一些服务的需求还在,于是西安华远Hi平台在业主中招募手艺人、创造平台,提供磨刀、裁补衣服等服务,让邻里之间互相服务,让业主体的幸福感升华,充分展示了华远地产的用心所在。

Hi小店、Hi转转上线,增值服务不断创新

除了这些从业主现实需求出发的服务,华远地产还创新性的将增值服务与电商、网购结合起来,比如西安华远Hi平台就上线了“华远Hi小店”微商城以及线上二手市场小程序“Hi转转”。

Hi小店用来展示业主专属福利及相关生活服务等,第一批上线的“1元抢购8折家政卡”以及“99元游乐场畅玩卡”都引起了强烈反响,为业主带来了彻底的实惠。Hi转转则让业主之间的闲置物品交易成为可能,是更便捷、更深度的邻里二手物品交易平台,让物尽其用顺利实现。

从便民信息发布,到线上平台,再到手艺人进社区以及Hi小店和Hi转转,西安华远Hi平台增值服务的不断创新有目共睹,只有对业主的需求深刻理解并付出行动,才能将服务做的无微不至,让业主心至如归,也让品牌更有张力和温度。或许,强化后端服务、为业主提供增值服务,也将逐渐成为房地产行业竞相重视的领域,而开发商的共同创新,将会让更多人们受益其中,这也正是我们对生活最美好的憧憬。

郭冲 本文来源:网易房产西安 责任编辑:郭冲 _01
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