网易首页 > 网易房产 > 正文

龙湖智慧服务丨五大硬核科技 护航大城生活

0
分享至

龙湖智慧服务,龙湖集团四大主航道之一,秉承“善待你一生”的品牌理念,立基“空间即服务”创新概念,提供“满意+惊喜”服务,给业主无微不至的关怀。

深耕城市12载,西安龙湖通过择址、建筑、空间、园林、物业等多个角度,让更好的生活存在于我们身边。从建筑到居所,多年来,秉持着将服务做到极致的信念,龙湖智慧服务以五大硬核科技,为城市奉献更高品质的人居服务。

73f0d6a2ee01437c7f5b9d863db9774.png

龙湖U享家APP

线上线下智慧结合,打造“一刻钟”生活圈,开启“滴滴抢单”模式,实现快速抢单,报事必应,让业主的每一个需求,都能被及时响应。通过业主专属千丁APP实时收取社区公告,预约代收包裹,为前来拜访的亲友放行,24小时随时随地家庭报事维修,淘宝模式订单进行跟踪,在线浏览服务进程并对服务结果进行评价。

 CRM系统平台

更加智慧的客户管理系统,服务工单处理全透明、可量化,信息运转高速,服务显著提升。CRM报事管理系统,让"科技物业"、"智慧服务",成为龙湖智慧服务新的标签,7*24小时的400全国统一服务热线,从“孩子去哪儿上幼儿园”到“我家水龙头漏水了”,无论是咨询还是报事报修都可以得到专业客服人员的答复和跟进处理。

FM设施设备管理平台

为设施设备的管理,实现档案化;建立FM&RBA设施设备远程管理系统,龙湖慧眼、ERP系统等,用机械代替人工、低耗替代高耗。

微信图片_20190821114744.png

RBA设备远程监控平台

如同社区的“核磁共振”,提前预防设备的运营情况,或快速找到问题所在,设备的智能管家,智慧守护千万家户。FM&RBA系统管控的拥有专属身份证的设施设备约为48万台,每小时能够刷新的设备运行数据更是高达2880万+条。

400客户集成中心

7*12小时全时热线,全时段在线服务,及时响应需求,服务效能极大提升,让业主放心。400客户服务中心日均话务量高达40000+条,集成指挥中心每日产生的报事工单就有6000万+条,从上述数字可以看出,龙湖智慧服务很难被定位为一家一般意义上的物业公司。

龙湖深耕西安以来,与这座城市共同成长,同时也在不断进行自我迭代升级,通过龙湖智慧服务自主研发的科技物业系统逐步铺设至项目的服务运转,打破了物理空间的阻隔,实现万物互联,将人与人、人与物、物与物千丝万缕的连接在一起,自主运行,智能管控。

相关推荐
热点推荐

3月4日美国将有2个总统?特朗普支持者发出警告,5千美军严阵以待

军营今日事
2021-03-03 11:04:02

泰国幸运女子海滩发现奇怪东西,拖半公里回家发现天降横财

译眼看世界
2021-03-03 21:25:20

残忍!失足女子赚钱太多遭闺蜜妒忌,一个雨夜找人用铁棍将其捅死

夏槿凉安城
2021-03-04 12:09:21

38岁知名男星转行卖油条!摆摊3小时无一人购买 曾因事故将腰摔折

明星八卦club
2021-03-04 03:28:34

错换人生28年惊天反转,姚策生母被指偷换孩子!我脊背发凉……

民生百态谈
2021-03-03 23:04:37

别家落地大阳台,自家却是一米墙!业主要索赔!开发商:只能退房

陕资讯
2021-03-02 12:05:20

中国最帅女机长:34岁不婚,艳压辛芷蕾,撒贝宁自愧不如

时光志
2021-03-04 00:03:40

当年桑塔纳刚引入中国,德国大众建议卖8万,为什么后来卖18万?

鸿哥捞车
2021-03-01 18:52:10

拆除过程一波三折!台湾基隆蒋介石铜像今拆除,先被泼漆,又断3截!

环球网资讯
2021-03-03 17:43:21

被论文“杀死”的留美博士生,他的华裔“老板”受到惩罚

中国新闻周刊
2021-03-04 12:52:03

张馨予在男化妆师面前撅屁股,抬手露出一截腰,被批行为不合适

会火
2021-03-03 07:45:04

福原爱致歉:对不起,添麻烦了!江宏杰方面回应:不认识开房男子

黑色柳丁
2021-03-03 17:28:50

手起刀落!利拉德单挑贝兹莫尔超远后撤步三分准绝杀

直播吧
2021-03-04 13:31:03

福原爱接受采访,离婚已成定局,称与江宏杰好好商议后决定离婚

影视综艺大观
2021-03-04 12:03:54

敢动南海?英、法非要玩火,就别怪中国不客气了!国防部开门见山

低调王者
2021-03-03 20:37:04

“惊蛰一碗汤,不用医生帮”,这6款汤水要多喝,滋补润燥又开胃

味谷的厨房
2021-03-04 07:24:57

高层再次对房地产表态,1亿套“空置房”,可能引发银行集中坏账

小满说房
2021-03-03 21:09:35

2021年村两委换届最新规定:村书记55岁以上不得参选吗?

娱乐欣佳
2021-03-04 07:55:23

慈禧后人身价500多亿,拥有北京内环整条街,她不上桌全家不开饭

史海观复文史
2021-03-03 09:46:49

郑丽文请辞国民党党团书记长?费鸿泰:持续慰留中

海峡导报社
2021-03-04 10:55:04
2021-03-04 14:57:06

头条要闻

给吗?捷克请求中国提供疫苗 8件事冲击中国心理底线

头条要闻

给吗?捷克请求中国提供疫苗 8件事冲击中国心理底线

财经要闻

体育要闻

哈登重回休城 率领篮网送老东家连败

娱乐要闻

周也穿印花裙长发飘飘 骑单车甜笑

科技要闻

SN10着陆后爆炸,马斯克的火星梦又近了一步

汽车要闻

懂车的个性旅行家 全新傲虎等于SUV+旅行车

态度原创

旅游
艺术
房产
公开课
军事航空

旅游要闻

邂逅壮美日喀则,仰望世界之巅!

艺术要闻

塞尚纸上作品“大集结”

房产要闻

上位接班的弘阳二代与分崩离析的“经理人天团”

公开课

中国人最受不了的饮料,它排第一

军事要闻

SpaceX星舰SN10着陆成功后突然爆炸