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热线受理情况:入学售房换届选举 问题较突出

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热线受理情况:入学售房换届选举 问题较突出

本报讯 (首席记者张志杰 通讯员李) 6月4日,西安市12345市民热线管理办公室公布上周热线有关情况。统计显示,上周共产生工单2万多件,平均每天3500多件。其中,入学售房和农村(社区)换届选举问题较为突出。

数据采集时间为5月28日00:00~6月3日24:00。统计显示,热线平台共产生工单24906件,平均每天产生3558件工单。其中话务员直接答复群众12851件、占工单总量的52%,转派承办单位办理12055件、占工单总量的48%。

按责任主体分,雁塔区政府991件,长安区政府836件,市公安局826件,莲湖区政府764件,未央区政府699件,西咸新区管委会631件,碑林区政府535件,市环保局498件,西安城投集团494件,新城区政府464件,市房管局414件,共7152件,占转派承办单位工单总量的59%。

按工单性质分,主要集中在城乡建设类(国土房屋管理等)、环保类(环境污染等)、交通类(运营管理等)、市场监管类(市场、食品、药品监管等)、城市管理类(市容环卫、市政设施等)、公安类(户籍管理等)、教科文卫类(教育事务等)等方面。

各类问题中,入学、售房等较为突出。入学问题主要集中在学区划分不合理等,建议公开小升初摇号派位流程,共359人次反映此类问题。市民反映房地产开发商售房时存在摇号暗箱操作、捆绑销售、虚假宣传及违规售卖车位等问题较为突出,主要集中在浐灞中南樾府楼盘摇号出现多组重名者,保利天悦楼盘摇号程序不规范等问题,共308人次反映此类问题。

另外,农村(社区)换届选举中存在违规操作、拉票贿选及候选人涉黑涉恶等问题较为突出,主要集中在蓝田县石门村、阎良区李桥村、长安区稻地江村等,共318人次反映此类问题,已转各区县政府、开发区管委会及市民政局处理。

随着气温升高,市民反映夜市摊贩占道经营、营业至凌晨噪声扰民、堵塞排污管道及排放油烟呛鼻等问题增多。市民反映百花四村突发停水停电,物业通知需缴纳10万元保证金方可恢复供电供水,43人反映此问题,已转西咸新区管委会处理。

在反映的问题中,多数已得到及时处理。市民反映碑林区边西街至太白北路全段,机械施工车辆及拉土车噪声扰民。市市政局要求施工单位停止作业,制定有效降噪措施,减少噪声对周边市民的影响。市民再次拨打热线表示环保、市政及城建等多部门均已迅速回复,为我市各部门的行政效能点赞。

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