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物价热线周:小区停车费公摊电费最受市民关注

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物价热线周:小区停车费公摊电费最受市民关注

“物价热线周”昨日启动,华商报记者统计发现,小区停车费及公摊电费是市民反映最集中的问题。

上午9时30分,西安市物价局商品价格处处长喻杰、服务价格处处长冯晓青,西安市价格监督检查局副局长杨伟等3位嘉宾做客华商报接听热线。一个半小时共接到价格咨询投诉热线27个,其中政策咨询23个、投诉4个,问题主要集中在水、电、气、物业服务收费、小区停车服务收费五个方面。

  ■问题摘要

刘女士:华清学府城小区2008年动工,2010年交房,以前小区的地下停车费是300元车位费加150元管理费,现在管理费没变,车位费涨到了450元,共600元/月,是否合理?

冯晓青:刘女士反映的600元由两部分组成,其中450元应该是租赁费,租赁费执行的一直是市场调节价;另一部分150元是停车费,这部分收费,西安市物价局依据国家和省物价局政策从2015年元月起放开了。也就是说,小区停车费实行市场调节价。放开并不意味着不管,物价部门对收费行为要进行监管。根据文件规定,小区停车费如果要调价,必须履行以下程序:公布服务费收支情况及成本变化情况;拿出制定或调整收费标准方案,说明调价理由和调价幅度;就方案与业主协商。

杨先生:家住西稍门一小区,小区电费是按一度电0.65元收的,附近有的小区电费是每度0.5元,觉得太贵了。

喻杰:我省居民生活用电的目录电价是0.4983元/千瓦时,小区电价的构成中,除了目录电价外,还有公摊电费。根据省物价局有关文件,公摊电费是小区内共用设施设备用电产生的费用(含小区线路和变压器损耗),由小区业主据实分摊。各小区设施设备情况不同,公摊电费也不同。按杨先生说的情况,他们小区的公摊电价算下来为0.16元/千瓦时。如果觉得收费高,可要求物业公示公共用电量及公摊电费的核算方法,如果物业拒绝公示,可拨打12358投诉。

宋女士:家住城西一老旧小区,物业费1平方米4分钱。最近物业通知,物业费要涨到1平方米3毛钱,涨幅太大了。

冯晓青:目前对保障性住房、房改房、老旧住宅小区、普通住宅前期物业管理服务收费实行的是政府指导价。对于宋女士所居住的多层老旧小区,按照服务等级的不同,收费标准也不同。一级服务收费标准为0.45元/平方米,二级服务收费标准为0.4元/平方米,三级服务收费标准为0.35元/平方米,等外服务收费标准为0.3元/平方米。宋女士所在小区收费执行的是最低标准,属于合理收费。

吴先生:家住莲湖区,小区的户表改造还没完成,想了解这类小区水费咋收。

喻杰:自2015年12月15日起,西安市城区实行居民阶梯水价制度,实施范围为西安市城区所有一户一表、户外计量的居民用户。对于没有达到实施条件的居民用户,须进行户表改造。给予需要户表改造的居民用户两年过渡期,自2016年1月1日至2017年12月31日,暂不实行居民阶梯水价,执行第一阶梯终端水价标准3.80元/m;进行户表改造的居民用户,两年过渡期内完成户表改造后,即执行居民阶梯水价;两年过渡期结束后,仍未完成户表改造的居民用户,在第一阶梯终端水价3.80元/m基础上加收0.10元/m;完成户表改造后,执行居民阶梯水价。

王女士:自己是物业公司工作人员,想问下街办向物业收垃圾费合理吗?

冯晓青:按照规定,居民生活垃圾的收费标准是每人每月2元,按实际人数收取。关于街办收取的垃圾处理费,是由西安市物价局收费管理处负责的,如果想了解详细情况,可在7月25日继续拨打热线,咨询当日接热线的收费管理处的相关负责人,或直接拨打物价局收费处电话咨询。

另外,还有读者反映小区物业收费高、电费贵等,对于现场投诉的问题,西安市价格监督检查局副局长杨伟都做了详细记录,他表示,对于市民的投诉会立即调查,尽快给市民一个答复。

由于昨日热线十分火爆,有市民未能打进电话。如您仍有这方面问题,本周内可继续拨打华商报热线88880000,工作人员记录后,统一汇总转给西安市物价局。

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