填写团购意向信息 (*为必填项)
户型:
面积:
总价:
是否包括周边楼盘:
参加团购楼盘:
(50字以内)
*   *   *
注册免费邮箱
新闻体育NBA娱乐财经股票汽车科技手机数码女人论坛视频旅游房产家居教育读书游戏微博彩票车险健康应用酒香

关注西安供暖:暖气不热有四种情况需要“对症下药”

10月11日,华商报与西安市热力总公司联合开通今冬供暖服务热线,备受关注。10月12日上午10时,今冬供暖服务热线继续开通。针对市民关心的问题,西安市热力总公司副总经理赵建国带领城北分公司主管经理张晓勇、太华分公司主管经理程刚、计划经营科白帆逐一解答,对于个别集中反映暖气不热的小区,赵建国现场安排调查解决。

暖气不热原因在哪儿?

采暖季遇到暖气不热,很多用户不知道原因在哪儿,也不知道该咋办?

赵建国答复说,暖气不热一般有四种情况:一是单独几户不热,那用户就应考虑是否自家安装使用的暖气设备有问题;二是整个单元的用户暖气不热,那业主就应联系物业,要求协助调节单元的管网平衡;三是整栋楼不热,那就可能是小区内部楼与楼之间的管网平衡问题,同样需要通知物业进行调节;四是整个小区的暖气都不热,那就可能是热力公司给小区的供热不足,小区业主或物业可以拨打热力公司的客服热线,要求排查和调整。

复式房供暖费按啥标准交?

家住曲江的一名业主询问,她住的是复式房,不知道该按啥标准交暖气费?

程刚介绍说,西安市物价局对此有明确的规定,对层高在3米以上按建筑面积收取热费的建筑物,在计算标准采暖面积时要增加折标系数,具体计算公式为:实际热费=供热价格×建筑面积×(实际层高÷3)。比如这名业主说她家的实际层高是5.12米,折标系数就是5.12÷3=1.7。

有表为啥不能分户计量?

分户计量的问题一直备受关注。家住西一路城品居小区的业主反映说,小区供热五六年了,家家户户门口都有计量表,为什么一定要按照面积收费?

程刚说,用户在签订供热合同的时候,可以选择两部制分户计量收费方式,但采用这一方式有前提条件,一是小区热交换站有无计量表,二是居民家里有无计量表,是否3年校验一次。如具备这些条件,由物业向热力公司提出分户计量收费,物业公司审核条件符合就可依照这一方式收费。

据了解,目前多数小区均按照面积收费,因为存在不能分户计量或计量表未校验等问题,一个计量表3年须检定一次,费用50元,以及拆装表费用,均由业主承担。

业主询问

金业缇香山小区能否供暖 取决于工程进度

12日上午,公园南路与西影路交汇处金业缇香山小区8位业主先后打进热线询问,今冬该小区是否能按时供暖?

白帆介绍,金业缇香山小区是新建小区,今年才签订了供热工程合同,目前开发商正在申办小区外部工程施工手续,施工手续办下来后,工期计划30天,遇下雨天顺延。因此,该小区今冬能否按时供暖,取决于工程施工手续办下来的时间和施工进度。

兰蒂斯城二期能否供暖 未正式提出供暖申请

兰蒂斯城二期的业主也打来电话询问今冬是否能够供暖,白帆说,该小区一期已供暖,二期供暖施工工程也已完成,去冬二期因入住率较低未申请,今冬已进行接洽,但还未正式提出供暖申请。

中建开元一号三期能否供暖 可能会推迟供暖

家住太华路中建开元一号三期的陆先生询问,眼看天气冷了,不知道能不能如期供暖?

程刚介绍,该小区已经签订供热工程合同,也已开工,但由于管网要穿过地铁,目前正在办理施工手续,和地铁方面协商,工程预期50天左右,因此可能会推迟供暖。

锦园新世纪小区暖气不热 将对管网重新测算评估

位于西安市北二环的锦园新世纪小区多位业主来电反映暖气不热。

一位业主说,自家暖气一直不怎么热,尤其是去年冬天天气最冷的一个多月里,家里温度非常不理想,也不是一家一户的问题。他们多次向物业反映,热力公司也派人检查过,但问题还存在。

赵建国称,该小区位于城北分公司和太华分公司热网交界处,热网是环网运行,可能存在效果不佳的现象。针对这一问题,他现场安排,对管网进行重新测算评估,将选择最佳调整方案,保障小区居民的供暖质量。

关注供热季

供暖咨询、投诉、报修

拨打24小时服务热线96116

每年冬天,都会有不少新的小区接入市政集中供热,集中供热的服务区域也在不断增大。

根据西安市热力总公司统计,该公司今年冬天集中供热范围将达到约5800万平方米,预计新增400万平方米,这意味着,如果以1户100平方米计算,仅西安市热力总公司范围内,就将新增40000户居民享受集中供暖。

西安市热力总公司是西安市国有集中供热公司,目前供暖区域非常广泛,约占西安总供热范围三分之一。主要负责西安市城中心区、新北城地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。

为了全方位做好今冬供暖服务,提升供暖质量,西安市热力总公司公司今年推出多项新服务举措:

加强热网监控,配备用户热交换站远程监控,实现24小时实时数据监控,发现小区异常,工作人员可随时调节,保障供暖质量;增加抢修车辆,随时巡检,对小区换热站每2周巡查1次,巡查出的问题及时反馈小区换热站管理单位处理;接到小区换热站供热质量投诉,工作人员12小时内到达现场检查处理;无偿为用户换热站管理单位进行人员培训及技术指导;加大宣传力度,开展用户座谈会、问卷调查及进社区宣传活动。同时,实行全天24小时热线服务,客服电话:96116,随时接受咨询、投诉、报修,及时予以处理和反馈。

昨日,持续两天的供暖服务热线结束,但“西安市热力总公司”官方网站留言板、西安市热力总公司微信公众号(xasrlzgs)、西安市热力总公司客户服务热线96116将同时接受用户用热咨询、留言。

本文来源:华商报

4008-163-163转59999

“易”起行动置业浐灞 2016一省到底

以下项目(林河春天、普华浅水湾、富力白鹭湾、龙湖源著、广厦水岸东方、天朗蔚蓝东庭、高科麓湾、自然界、恒大帝景、恒大江湾、保利心语花园、龙湖香醍国际社区)均可全程免费接送,更有额外购房优惠。
预约方式: 请认真填写以下资料进行网上预约:

  •   
  •   
0人参与
下载网易新闻客户端

说房价——解密楼市最后遮羞布

说房价——解密楼市最后遮羞布

飞速上涨的房价触动着许多人的神经,所谓房价,背后究竟隐藏着怎样的秘密? [详细]

绿色WE来:朗诗首份企业社会责任报告正式发布

徽湖:房价暴涨的真正幕后黑手

© 1997-2017 网易公司版权所有 About NetEase | 公司简介 | 联系方法 | 招聘信息 | 客户服务 | 隐私政策 | 广告服务 | 网站地图 | 意见反馈 | 不良信息举报